Politique de confidentialité & RGPD

1. Responsable du traitement

ScalpZEN
Email : arnaudgrivalliers@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre commande :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Données de paiement (traitées par Shopify Payments — nous n'y avons pas accès)

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons uniquement votre adresse email.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement de votre commande
• Consentement : newsletter et communications marketing
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation fiscale)
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription
• Données de compte client : jusqu'à suppression du compte

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify Inc. : hébergement et gestion de la boutique (sous-traitant)
• Transporteurs : pour la livraison de votre commande
• Stripe / Shopify Payments : pour le traitement du paiement

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : arnaudgrivalliers@gmail.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : panier d'achat, session (nécessaires au fonctionnement)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (si activés)
• Cookies marketing : retargeting publicitaire (si activés)

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via le bandeau cookie affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : arnaudgrivalliers@gmail.com